क्या आपने अपने OLX अकाउंट में लॉग इन कर रखा है? सबसे पहले यह कन्फ़र्म करें कि आप अपने OLX प्रोफाइल में अपने यूसर आई डी (फोन नंबर/गूगल) के साथ लॉग इन हैं।
फिर भी परेशानी बनी हुई है? कोई बात नहीं!
नीचे बताए हुए आसान समस्या निवारण तकनीकों को उपयोग करने का प्रयास करें:
एप्लिकेशन को अपडेट करें: एप्लिकेशन के लिए, कृपया सुनिश्चित करें कि आप नया वर्शन ही इस्तेमाल कर रहे है, और यदि समस्या बरकरार है, तो app cache को साफ करें और एप फिर से इन्स्टाल करे| नया वर्शन अपडेट करने के लिए यहां क्लिक करें (एंड्रॉयड और iOS के लिए)।
वेब कुकीज़ साफ़ करें: कुकीज़ जादू जैसे होते हैं, लेकिन फ़ोन एप्लिकेशन में नहीं 😊ऐसे कारण जो सिर्फ़ आपके OLX प्रोफ़ाइल तक सीमित नहीं है, यह आमतौर पर इसलिए होता है क्योंकि आपको वेब पर अपनी कुकीज़ साफ़ करने की आवश्यकता होती है।
कोई चैट्स प्राप्त नहीं हुईं: यदि आप एक विक्रेता (seller) हैं, तो संभावना है कि आपको अब तक कोई संभावित खरीदार ने संपर्क नहीं किया हो। इसका मतलब है कि आपको अपने विज्ञापन को और अच्छा करना होगा, उसे थोड़ा सा और स्पष्ट बनाना होगा, और ज्यादा लोगो की नजर में लाने के लिए आकर्षक बनाने की कोशिश करनी होगी।
चैट्स को देखने की प्रक्रिया:
अब यह सामान्य लग सकता है, लेकिन क्या आप सही प्रक्रिया का पालन कर रहे हैं? यदि आप नहीं जानते कि आप अपनी चैट्स कैसे देखें, तो कृपया नीचे दी गई प्रक्रिया का पालन करें।
- एप्लिकेशन के होम पेज पर, आपको नीचे की ओर "चैट्स" टैब दिखाई देगी
- आपकी सभी चैट यहां आपको मिल जाएंगी. इसमें ऊपर "ख़रीदना" और "बेचना" लिखा होगा जिसके तहत विक्रेता या खरीदार के रूप में आपकी चैट शामिल होगी, आपने जो भी चैट्स अभी तक नहीं पढ़े होंगे वे भी आपको वहीं सामने हाइलाइट दिखेंगेI
अंत में, यदि आप अभी भी अनिश्चित हैं, तो एक बार लॉग-आउट करें और पुनः लॉग-इन करें। "सेटिंग्स" में नीचे दिये गए ऑप्शन में जाकर:
पुरानी चैट्स हटा दी गईं हैं:
यदि आप विक्रेताओं के साथ हुए पारस्परिक विचार विमर्श की बात कर रहे हैं, तो हम स्पष्ट करना चाहेंगे कि यदि एक चैट उपयोगकर्ता (user) द्वारा हटा दी जाती है या यदि वह एक्सपायर हो जाती है, तो उस विज्ञापन के लिए की गई चेट आप अब नहीं पढ़ पाएंगे; हालांकि, यह 15 दिनों तक खाते में उपलब्ध रहेगा ताकि आप चैट का बैकअप सेव कर सकें।
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अभी भी समस्या का सामना कर रहे हैं, हमसे संपर्क करें:
टिकट बनाएं: यहाँ क्लिक करें